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用户体验时代互联网企业得入口者得天下-【新闻】

发布时间:2021-09-13 18:42:39 阅读: 来源:木片机厂家

假如把互联网比作一个大房间,很多企业可以说走了几十年甚至走了几千里却依然在围绕这个房间转圈,它们努力地走了不少路,就是为了能够找到房间的入口。在移动互联网时代,得入口者得天下。谁能成为“门卫”,谁就能把握更多的主动权,抢占更大的市场。互联网企业一旦抢到了入口,也便意味着抢到了未来,抢到了用户的信赖和认可,因此从某种程度而言,互联网经济是入口经济。抢到入口的企业最终才能笑到最后,成为真正的英雄。

然而面对移动互联网这个大房间这么多的入口和岔路,究竟哪一条才是最适合自己的入口呢?不同的企业夺取入口的策略有何不同?如何布局,才能弯道超车、抢占战略要地?  从大家电物流说起   一天到货不要想,两天三天运气好,四五六天还算早,七天以上很正常。从这句打油诗里,就能看出去年双十一物流的窘态。

“去年双十一给家里买了台液晶电视,早就看好款式了,就等着活动那天价格能优惠。当时光想着手要快,忘了事先问问物流的情况,结果根本送不到镇上,只能让我爸坐车到县里自己提回来,每次想起来都郁闷得不行。”网友“一枝梅”的讲述得到了众多网友的响应,有人反映自己 在网上订购的家具被送到当地物流仓库后,对方来电说要么自取,要么加钱送货。不难看出,网购商品配送的广度仍然被局限在一二线及部分三线城市,即便是在城市,也受制于物流商的实力和服务态度。  网友集中投诉的大件物流问题,除了不能送货上门之外,还有运输途中造成商品损耗、配送和安装不能同步等, “买的家电送上门时,外包装箱几乎被拖烂了,我就想不明白,运送难道不是用车吗?” 在诸如此类的吐槽中,有网友神回复戏称大件物流可算得上是网购各种不爽中的 “奇葩”。大件商品送货的痛点,无论是对电商、还是对物流商都是一个严峻的考验。  对于家电企业来说,做电商目前遇到的最大瓶颈,那就是物流,因此这也成了大家电做电商抢占的主要入口。相比小巧轻便的3C数码产品和小家电产品,电视机、冰箱洗衣机空调等大家电产品在整个网购市场的起步较晚。物流配送在大家电产品网购过程中的地位更为突出,是影响用户网购体验极为关键的一环。尤其是大家电产品在配送过程中由于体积大、单价高、重量重,还必须轻拿轻放,不同于小包裹可以通过集体运输和批量操作进行优化配送,对物流的要求更高,所以导致目前用户对“大家电最后一公里服务”抱怨颇多,一旦天猫产生的势能超出社会物流承受范围,势必将波及到做电商的家电企业产业链上的每一个环节,最终会影响到消费者的用户体验。从360ctrl两下快捷搜索说起   360桌面快捷搜索将360搜索与360安全卫士打通,所有的360安全卫士用户只要双击Ctrl键即可以呼出桌面搜索框,直接可以进行搜索,快捷查询天气、地图、旅游攻略、电影等常用搜索。

当今互联网时代飞速发展,入口已成为互联网公司"兵家必争之地"。掌握入口,意味着拥有用户,用户带来的大数据、大流量,潜藏着巨大的商业价值。正是这样的大背景为输入法成为互联网新入口埋下了伏笔。  许多网友遇到自己不知道的问题,想要答案,就会第一时间想到上搜索引擎搜索一番,套用一句流行的广告词“百度一下,你就知道”。在国内百度是当之无愧的搜索引擎巨头,占据了国内搜索引擎大半江山。不过,360搜索的诞生,使得这个霸主闻到了危险的味道。  360搜索是个搜索界的新星,可是却给了各个搜索引擎老大哥不小的压力,没别的,光凭360安全卫士那恐怖的装机量就已经够底蕴了。就像腾讯打算搞个啥软件一样,都会让同类软件虎躯一震,然后愁眉苦脸。  从小米盒子说起   移动互联网时代,手机就是最大的入口。而应用和服务则成为最关键的载体,任何互联网企业都不愿意错过对这个入口的把握。互联网企业做手机并不是为了赚硬件的钱,也不是为了转型,而是为了将服务和产品更进一步的传送到用户的手里。

拿小米手机来举例。小米科技CEO雷军就曾多次在公开场合表明:小米不靠硬件赚钱,而是靠软件和服务赚钱,软件和服务就是指的小米的软件米聊和MIUI。雷军希望能够通过小米手机的销售带动米聊用户的增长,并通过小米手机这个平台的用户粘性拓展米聊等其他应用的用户,从而对抗竞争对手。如今看来,小米手机已经小有成绩。  根据小米公司的数据显示,目前小米手机月发货量在50万部以上,迄今已累计发货逾180万部,小米公司月营收已超过10亿元。据雷军预计:“今年小米手机的销量有望突破500万部。”近日,小米又宣布与中国电信达成战略合作协议,这是继和中国联通合作以后又一重量级渠道合作。而第二代小米手机也将于今年底对外发售。尽管目前靠软件和服务赚钱的目标还没有实现,但小米已经拥有了一批庞大的用户群。  而据媒体报道,百度与国内某手机厂商联合研发的千元智能机也将在近期正式对外发布。据透露,这款产品将搭载升级版的百度云智能终端平台,向用户提供更多智能搜索、语音及云服务等功能。  然而,从目前已经推出手机的互联网企业表现来看,除了小米以外,其他手机基本都销量平平,更别谈通过软件和服务盈利了。“现在来看,互联网企业做手机,试水和摸索的成分大于手机的实际表现,真正因为某款软件或者某类应用去购买互联网企业手机的用户几乎没有,更多用户还是看重手机的价格和用户体验。而互联网企业也还没有把主流精力投入到手机平台上。  的确,在移动互联网时代,如果没有类似苹果、谷歌这样的号召力,互联网企业想要通过手机软件和服务来实现盈利还是一个相当难的过程。  从香饽饽智能路由器说起   一夜之间,智能路由器成为了香饽饽。在极路由推出第二款产品后,百度、小米、360,以及号称硬件极客的果壳终于耐不住寂寞,纷纷通过微博晒出自己即将推出的路由器产品,一场互联网巨头围猎智能路由器的战斗即将打响。第一家吃螃蟹的极路由CEO王楚云不止一次强调,路由器是一桩好生意。事实果真如此吗?

据不完全统计,无线路由器每年的出货量大约在6000-7000万台左右。按一台无线路由器平均售价100元来计算,无线路由器每年的市场规模将达到60-70亿元。毫无疑问,这是一个比较可观的市场。  以前,路由器只需连接装有无线网卡的电脑;现在,智能手机、平板电脑、智能电视等越来越多的工具都连接到WiFi上,甚至未来的智能家电都有可能通过WiFi来控制。当前的路由器市场早已跨过了成本决定消费选择阶段,主流产品的价格大多在100元左右,在这样的市场环境下,比如设置是否简单,能否提供网游加速等产品综合体验更受消费者重视。  对众多互联网公司来说,智能路由器是争夺网络流量总入口的又一个细分领域,尤其在家庭互联网市场上大有用武之地。抢占流量入口一直都是互联网企业战略中一个极为重要的组成部分。智能路由器市场圈地运动已经悄然展开,作为未来互联网最重要的入口,未来这一领域的竞争注定会变得越发激烈。  用户除了希望产品(商品或服务)价格低廉,更关注产品是否是自己真正需要的东西,是否感兴趣,支付是否便利安全,物流是否快捷便利等等因素。这一切都是从用户体验的角度出发,价格只是其中一个因素而已。所以,互联网企业入口之争能否成功在很大程度上取决于用户体验。只有用户体验的综合实力过硬,才是互联网企业胜出的利器!

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